企业文化
公司愿景:成为移动互联网行业的持续指引者
公司使命:
为企业提供一体化的推广平台;
为客户搭建多渠道的广告平台;
为员工打造可持续的发展平台;
北斗七星
1、客户第一----贪狼星(北斗的代替词)
客户是衣食父母
• 尊重他人,随时随地维护百扬网络形象
• 始终微笑面对投诉和委屈,积极主动地为客户解决问题
• 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
• 不断激发与满足客户的需求,提供建议和资讯提升客户的忠诚度
• 平衡好客户需求和公司利益,寻求并取得双赢
• 建立超前服务意识,防患于未然
2、激情快乐---巨门星(口才好)
激情就是以压倒一切困难的决心和勇气,百折不挠、奋力拼搏,永不言败、决不放弃,激情是快乐之源
• 喜欢自己的工作,认同公司文化,努力工作
• 任何时候都保持自信,马上行动
• 工作是艰苦的,很多时候是艰辛的,以乐观的心情面对它,不断自我激励,并用激情快乐感染身边的人
• 不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
3、团队精神----禄存星(主财)
集体荣誉感是团队的灵魂,团队不等于团伙,共享共担,平凡人做非凡事
• 积极融入团队,主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,乐于接受同事的帮助,分享与帮助必须是无私的
• 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持,决不迁就有功但落后的员工
• 善于和不同性格类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
• 有主人翁意识,不计较个人得失,以团队和公司利益为重,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围,以小我完成大我,坚持团队 的集体奋斗
4、学习成长---文曲星(文运)
终生学习,终生成长,学习是成长的阶梯
• “挫折和困惑”是我们不断学习、不断创新的动力源
• 教学相长:人人必须既能当老师教别人,也能做学生不断的求教他人•树立标杆:定期找对学习的标杆,不断争取超越对方
• 承认无知,杜绝半桶水,必须坚持求真,求是,直到彻底了解和掌握所需的一切
• 天道酬勤,克服学习的寂寞与枯燥,坚持实践与磨练
• 适才适所,能上能下,随时接受公司安排学习调动
5、正直诚信---廉贞星()
永远保持正直诚信,言出必践
• 诚实正直,言行一致,不受利益和人际关系等压力的影响
• 以坦荡的胸怀,真诚的态度,与人交往合作通过正确的渠道和流程,准确完整表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
• 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
• 勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
6、勇担责任----武曲星(刚果坚毅,执行力强威武不屈)
承担社会和公司所赋予的责任,为自己和家人的幸福而不懈努力。
• 上班时间只做与工作有关的事情,做正确的事,没有因工作失职而造成的重复错误
• 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程,集中精力高效完成当日工作将责任细化到每一个工作环节中,不断质疑和改进工作,并对自己工作的结果负责。
• 管理者必须先承担自己的责任,才能向下追究责任
• 拒绝任何借口,没有做不好的工作,只有不负责任的人
7、迎接变化----破军星(杀气腾腾,敢死队)
唯一不变的就是变化,拥抱变化,敢于创新
• 对于本行业的特点有深刻的认识,坚信变化是我们的日常生活,适应公司的日常变化,不抱怨,不埋怨
• 对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,正确认识,诚意配合
• 即使因变化产生了挫折和失败,也能重新调整,并正面影响和带动同事,以更积极的心态迎接新的变化
• 抛弃狭隘的个人经验主义,不断的尝试新方法,新思路,并带来绩效突破性地提高